Garantii ja kauba tagastamise tingimused

5.      Toodete tagastamine ja tellimuse tühistamine

5.1. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul arvates kauba saamisest kaup mittesobivuse korral tagastada või vahetada kaup sama hinnaväärtusega mingi muu toote vastu.
5.1.1.Tagastamiseks tuleb eelnevalt esitada Müüjale lepingust taganemise avaldus, kumba saata info@babycare.ee
5.1.2.Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või tõestama, et on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
5.2. Kauba tagastab Ostja, teavitades sellest eelnevalt Müüjat.
5.3. Kui tagastatud kauba pakend või kaup on rikutud, võtab Müüja arvesse rikutud pakendi / rikutud toote väärtuse vähenemise.
5.4. Kauba tagastamisel on teatesse soovitav märkida arve number, Ostja nimi, arvelduskonto number ja kauba tagasisaatmise põhjus, et hõlbustada menetlemist ning tagada parema toote / teenuse osutamine.
5.5. Tagasimakse sooritab Müüja 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui Müüja on tagastatud kauba kätte saanud või Ostja on tõendanud, et on tagastatava kauba teele pannud. Ostjal on õigus taganemisõiguse kasutamise korral saada tagasi kõik tasud, ulatuses, milles puuduvad Müüjal pretensioonid, sh kauba kättetoimetamise kulu (kui see lisandus tellimusele). Kui Ostja ei ole teistsugust soovi avaldanud, tagastatakse raha samale pangakontole, millelt toimus tasumine.
5.6. Kui Ostja on valinud kõige kallima tarneviisi, kompenseeritakse kättetoimetamiskulu ulatuses, mis vastab Müüja poolt pakutud soodsaimale tasule antud kauba kättetoimetamiskohas.
5.7. Kui tagastatud toode on rikutud ja selle põhjus ei ole tingitud BABYCARE LT, UAB ja kui toodet on Ostja poolt kasutatud mittesihipäraselt, on BABYCARE LT, UAB õigus tasaarveldada tekitatud kahju.
5.8. Müüjal on õigus pidada kinni tagastatavast summast transpordikulu, mis kaasnes kauba Müüjale tagasisaatmisega Ostjast tuleneval põhjusel. Antud juhul on transpordikulu 5,99 €
5.9. Kui Ostja ei nõustu tasaarveldatud summaga, on Ostjal õigus taotleda sõltumatu eksperdi kaasamist kauba väärtuse vähenemise kindlakstegemisele. Sõltumatu eksperdi kulud maksab see pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.
5.10. Tagastada ei saa kaupa, mis ei ole kõlblik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on peale kohale toimetamist avatud (näiteks lutid, lutipudelid, hügieeni- ja kosmeetikatooted jne).

6.      Pretensiooni esitamise kord ja müügigarantii

6.1.Ostja poolt esitatud pretensioonile annab Müüja kirjaliku vastuse hiljemalt 15 päeva jooksul. Kui Müüja vajab vastamiseks lisaaega, teatab ta sellest Ostjale, tuues ära viivituse põhjuse ning uue vastamise tähtaja.
6.2.Müüja vastutab tarbijale müügi puhul müüdud asja (toote) lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale.
6.3.Tarbijale müügi puhul eeldatakse, et ühe aasta jooksul asja ostjale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.
6.4.Lisaks tarbija seadusest tulenevatele õigustele kehtib toodetele ka tootjagarantii (maaletooja). Garantii kasutamise tingimused on lisatud iga toote juurde, kui tootele on antud garantii.
6.5.Tootja ei vastuta :
 a) Ostja poolt rikutud toote halvenemise eest.
 b) Toote mittesihipärasest kasutamisest tingitud vigastuste/puuduste eest.
 c) Toodete kasutusjuhendis märgitud hoolduse mittetegemisest tingitud vigastuste/puuduste eest.
6.6.Toote nõuetele mitte vastavusest teatada e-postile info@babycare.ee.
6.7.Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Ostjal õigus nõuda toote parandamist, samuti toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada toode.
6.8.Pretensiooni korral kannab tagastuskulu esimese aasta jooksul Müüja ja teise aasta jooksul Müüja vaid juhul, kui pretensioon on põhjendatud ning tootja puudus tuvastatud.
6.9.Avastades toote mittesobivuse nõuetele, on Ostja kohustatud sellest teatama kahe kuu jooksul arvates puuduse tekkimisest. Toodet ei või puuduse ilmnemisel edasi kasutada.